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为进一步优化营商环境，提升纳税人办税体验，近日，位于船营区申博体育服务中心一楼的办税服务厅对24小时自助办税服务厅实施提质升级，通过硬件智能迭代+服务暖心升级的双向赋能，打造全天候、智能化、有温度的现代办税服务新空间，以小切口推动营商环境大提升。

精简设备+智能引导，办税体验再进阶。精简优化24小时自助办税服务厅内的自助办税终端，确保设备资源高效利用，新增多功能网报一体机，实现高频业务全天候自助办理。同时，增设红外感应语音提示器和LED宣传屏，录制语音提醒为纳税人提供引导服务，通过LED宣传屏滚动播放宣传政策及操作指南，让纳税人一看就懂、一办就成。

双防双控+快速响应，安全保障再夯实。在24小时自助办税服务厅内新增温感式自动消防喷淋系统，与原有消防设施、24小时视频监控系统联动，构建“物防+技防”双保险。此外，创新设立“一线通”快速响应机制，开设1条24小时服务热线，由业务骨干轮流值守，确保纳税人遇到问题时电话有人接、诉求有人应、困难有人解。

暖心服务+精准解难，诉求办理再提速。5月17日晚8点，某企业办税员李先生在自助领票时因系统提示异常无法操作，紧急拨打服务热线求助，值班干部程钰斌10分钟内赶到现场，耐心排查问题并指导操作，最终帮助纳税人成功领取发票。“深夜一个电话就能得到专业帮助，这样的服务让人暖心又安心！”李先生由衷赞叹。便民惠企无止境，服务创新向未来。

下一步，船营区申博体育服务中心将持续聚焦企业群众办事需求，以数字申博体育服务建设为抓手，推动营商环境从“基础便捷”向“智能增值”跨越，通过数据赋能和精准服务，擦亮船营申博体育品牌，在申博体育服务高质量发展的新征程上实现新的突破。

图为新增办税功能机