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连日来，以“个人养老金 为您添保障”为主题，市人社局组织开展12333全国统一咨询日系列宣传活动，通过开通专家咨询热线以及宣讲进社区、进招聘会、进银行等活动，集中宣传个人养老金制度，推动多层次养老保险体系建设。

在3月28日全国统一咨询日当天，市人社局开通12333专家坐席，直接连线解答群众关注的热点问题。同时，12333热线咨询员联合市社保局、交通银行船营支行在船营区德胜街道裕华社区开展现场咨询，对职工和居民关切的个人养老金是什么、有什么用，以及怎样办理账户开立、资金缴费、税收优惠、待遇领取等问题，通过案例讲解、互动答疑等形式进行解读。

从3月下旬开始，系列宣传活动在线上线下多渠道开展。3月20日，市人社局组织12333热线咨询员在“春风行动”大型招聘会现场提供咨询服务。3月24日，市人社局邀请个人养老金业务专家对12333热线全体工作人员进行业务培训。3月26日，市人社局工作人员深入银行综合服务窗口，宣传个人养老金在补充养老储备、享受税收优惠、助力长期财富稳健增值等方面的突出优势，提高大众对个人养老金的知晓度与参与积极性。

作为政策宣传和服务百姓的桥梁和纽带，12333咨询热线从成立之初一直秉承“用心倾听，真诚服务”的服务宗旨，坚持“事事有着落，件件有回音”的服务精神，让政策走进千家万户。

至目前，系列宣传活动累计发放宣传材料5000余份，张贴海报400余张，接待咨询2500余人次。（杜清华）